Manager des Opérations et contrats

About the Company

Créé en 1963, le Groupe Berto est une entreprise familiale spécialisée dans la location de véhicules industriels avec et sans conducteur. Reconnu comme le leader national de son activité, le Groupe offre désormais un bouquet unique de services dédiés à la gestion optimisée des hommes, des matériels et des flux.

Responsibilities

• Animer et accompagner une équipe de conducteurs PL (sécurité, motivation, montée en compétences)
• Gérer le quotidien des demandes des conducteurs et les problèmes de terrain
• Planifier et optimiser les moyens humains et matériels (plannings véhicules et conducteurs)
• Gérer la flotte de véhicules en lien avec l'atelier
• Participer au recrutement des conducteurs
• Garantir la qualité de service et mettre en place des actions correctives ou préventives
• Assurer la fidélisation client via des visites régulières et des comptes rendus
• Proposer des améliorations sur la gestion des coûts des contrats
• Préparer et contrôler la facturation
• Pratiquer des visites sécurité sur le terrain et animer des causeries sécurité

Requirements

• Formation supérieure en Transport ou Logistique
• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
• Expérience en management direct de conducteurs PL
• Expérience en gestion de comptes clients
• Maîtrise de la réglementation sociale du transport routier
• Tempérament de terrain et sens du service
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe

Benefits

• Rémunération fixe + variable
• Prime d'astreinte
• Mutuelle prise en charge à 100%