IT Technician

About the Company

Fondée il y a plus de 45 ans, QSL est un acteur clé de la chaîne d’approvisionnement dans l’opération de terminaux portuaires, l’arrimage, les services maritimes, la logistique et le transport à travers l’Amérique du Nord.

Responsibilities

• Assurez le soutien aux utilisateurs en répondant aux billets TI
• Créer des solutions d’automatisation pour les problèmes récurant
• Troubleshooting pour identifier les sources de défaillance
• Configurer les plateformes et les outils (applications, téléphonie, réseaux)
• Mettre en place de procédures et création de politiques d’utilisation
• Gérer les comptes utilisateurs, les accès et les permissions
• Assurer la sécurité des systèmes informatiques
• Participer à des projets TI (déploiement de nouveaux outils, migration de systèmes)

Requirements

• DEC ou Diplôme universitaire en informatique
• Expérience pertinente
• Bonne connaissance des consoles d'administrations Microsoft 365, Intune et Entra
• Maitrise des systèmes de conférences Teams room
• Maitrise de l’anglais fonctionnel à l’oral et l’écrit

Preferred Qualifications

• Maitrise du système de billetterie JIRA