Posted 10 hours ago
Ingeniero de Soporte en Sitio
icorpIngeniero de Soporte en Sitio (Backup)
Perks & benefits
AccommodationHealth InsurancePaid Leave
Requirements
Degree in Systems, Communications, or Networks Engineering, 2+ years of IT technical support experience, Availability to rotate through 3 shifts, Basic English, Expertise in Windows 10+ and Microsoft Office
Skills
WindowsMicrosoft Office
About the role
About the Company
En icorp, conectamos el talento con la tecnología. Somos una empresa líder en servicios de TI enfocada en habilitar la competitividad de nuestros clientes.
Responsibilities
- Atender incidentes y requerimientos de Hardware y Software de forma presencial y remota.
- Ejecutar el plan preventivo para laptops, impresoras, scanners y sistemas de audio.
- Asegurar la operatividad del cableado estructurado y accesos a la infraestructura de red.
- Coordinar actividades de mantenimiento externo y gestión de garantías con proveedores.
- Registrar cada actividad en la herramienta de tickets asegurando el cumplimiento de los SLAs.
Requirements
- Titulado en Ing. en Sistemas, Comunicaciones, Redes o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico de TIC.
- Disponibilidad para rolar 3 turnos (mañana, tarde y noche).
- Disponibilidad inmediata y sin inconvenientes de traslado.
- Inglés básico.
- Dominio experto de Windows 10+ y Microsoft Office.
- Conocimiento en mantenimiento físico de equipos y manejo de CRM/inventarios.
Benefits
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- Bono trimestral de acuerdo a objetivos
- Bono por rotar turnos
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icorp · San José Iturbide
